POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este apartado contiene toda la información relativa a la gestión de tus datos personales y nuestra política de tratamiento a los mismos. Tu privacidad es muy importante para nosotros. En esta declaración de privacidad te explicamos qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos. Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario ni enviar información.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

• » Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
• » Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.
• » Nunca utilizamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. 

Hemos adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, dede Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

A) ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?

• » Titular: "CARAVANAS JUAN, S.L.", (en adelante “CARAVANASJUAN”).
• » Domicilio social:Polígono Industrial A Granxa, PPI-6, Parcela 18· O Porriño · 36475 · Pontevedra · España.
• » CIF:B36331130.
• » Correo electrónico: comercial@caravanasjuan.com.
• » Teléfono: +34.986 335004.

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”. Los datos que nos envíes al hacer una compra (con registro) recibirán el tratamiento de datos de “Clientes de la web”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

B) INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Finalidades principales del tratamiento:

• » Gestionar la contratación de productos y/o servicios en nuestro portal de comercio electrónico caravanasjuan.com
• » Envío de comunicaciones comerciales.
• » Resolución de consultas planteadas a través de la web.

Bases legitimadoras principales:

• » Ejecución del contrato.
• » Interés legítimo.
• » Cumplimiento de obligaciones legales.

Destinatarios principales:

• » Bancos y entidades financieras.
• » Fuerzas y cuerpos de seguridad.
• » Prestadores de servicios.
• » No se prevén transferencias internacionales de datos.

Derechos:

Entre otros, derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de los datos, derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en el interés legítimo.

Procedencia:

• » Facilitados por el titular.
• » Obtenidos sobre el comportamiento de navegación.

C) PRINCIPIOS QUE APLICAREMOS A TU INFORMACIÓN PERSONAL

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

• » Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
• » Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
• » Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• » Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

D) ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO ESTOS DATOS?

Los datos personales que tratamos en nuestra web pueden proceder de:

• » Formulario de contacto.
• » Vía correo electrónico.
• » Compra a través de nuestra plataforma de comercio electrónico.

E) ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en nuestra web estamos tratando datos personales que te conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• » Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
• » Solicitar su rectificación o supresión
• » Solicitar la limitación de su tratamiento
• » Oponerse al tratamiento
• » Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

• » El tratamiento esté basado en el consentimiento.
• » Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
• » El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

F) ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

En esta web existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura:

Compra

Cuando un usuario realiza una compra con esta web, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable el propietario de la web. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección físcal, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por esta web, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Formulario de contacto

Solicitamos Nombre, Email y Teléfono, para responder a los requerimientos de los usuarios de esta web. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la misma, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.

Te informamos que los datos que nos facilitas en este formulario los recibimos por email y estarán ubicados en los servidores de nuestro proveedor de correo electrónico. Nuestro servidor de correo está dentro de la UE, actualmente acogido al convenio de seguridad de UE.

Envío de correo

Cuando un usuario se conecta con esta web para mandar un correo al titular, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable el propietario de la web. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por esta web, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

• » Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
• » Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
• » También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallamos en la política de cookies.
• » Para gestionar las redes sociales de nuestra web podemos tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas o empresas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de esta web, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de esta web. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de nuestra web. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Podemos compartir tus datos recopilados en nuestros formularios de contacto con prestadores de servicios como la gestoría que nos lleva la contabilidad y facturación o la empresa encargada de la administración de nuestra web y marketing. En este caso sus datos sólo son tratados para el fin con el que están contratados. Para más información sobre estas empresas no dude en ponerse en contacto con nosotros.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, el Propietario de la web será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

G) LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

H) CATEGORÍA DE DATOS

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

I) ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVARÉ TUS DATOS?

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no se solicite su supresión por el interesado o hasta que sean eliminados de la base de datos o servidor de correo por falta de actividad.

J) ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratadas por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, el Propietario de la web, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• » Hosting: Nuestro proveedor de hosting es QUADRALIA, S.L., con domicilio en C/ Tranvía, 1 1º, 36400 de O Porriño (Pontevedra) y CIF B27742337. Trata los datos con la finalidad de realizarnos sus servicios de hosting.
• » Servidor de correo: Servicio que se encarga de alojar los correos electrónicos de nuestra empresa y algunos de los formularios de nuestra web. Nuestro proveedor es 1&1 IONOS España S.L.U. con domicilio social en Avenida de la Vega, 1 Edificio Veganova 3 Planta 5 Puerta C de Alcobendas, CP 28108, Madrid.

K) SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Esta web se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

El Propietario de la web no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Propietario de la web se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por esta web para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Propietario de la web, deberá notificar al cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

L) EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a esta web exonerando al Propietario de la web, de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

M) ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte del Propietario de la web en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

N) REVOCABILIDAD

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo al Propietario de la web en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

O) CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Propietario de la web se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Propietario de la web anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

P) CORREOS COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, esta web no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, esta web se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.